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Impressum

D'AURIA

Chemin Henri Baumgartner 19

1234 Vessy (GE)

Téléphone : 078 248 12 13

Email : Contact@lechiffretreize.com

Site internet : www.lechiffretreize.com

1.0 CGV - Condition générale de vente

Les conditions générale de vente, sont un accord entre nous, le site et vous le client, il est impératif de lire jusqu’au bout.

Les conditions générales de vente s'appliquent à tous les utilisateurs de la boutique en ligne www.lechiffretreize.com

Le chiffre Treize fournit toutes les livraisons exclusivement sur la base des CGV dans la version valable au moment de la commande. Toute commande de la part du client implique l'acceptation totale de nos conditions de vente.

Le Chiffre Treize se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui vont à l'encontre ou qui dérogent des présentes CGV ne sont pas acceptées.

Les livraisons sont effectuées qu'à des adresses en Suisse

 

2.0 Prix et produits

Les photos et illustrations sur notre boutique en ligne www.lechiffretreize.com servent exclusivement à titre communicatif et pour vous présenter les produits et ne sont en aucun cas contractuelles, mais proche de la réalité du produit. Les photos et illustrations par email sont également non contractuelles.

Par conséquent nous déclinons toute responsabilité en cas de différence avec les photos de présentation de l'article.

Tous les prix de ventes publié sur notre site internet sont définitif et hors TVA. Des frais éventuels peuvent subvenir lors de la finalisation de la commande, cela concerne notamment : Le recyclage et les frais de manutentions de 5.- ainsi que la livraison de 9.- en recommandé avec signature.

Les frais de livraison de sont de 9.- si la commande dépasse 75.- les frais vous sont offerts.

Le Chiffre Treize se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des produits et des prestations de service proposés.

Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat de vente.

Les prestations supplémentaires seront indiquées dans le contrat de vente, spécifié sur la facture lors de la finalisation d'achat.

Les prix sur notre boutique en ligne sont indiqués en francs suisse.

2.1 Prestations consultations et nettoyage

Les prix des prestations sont fixes et variables. Si lors d'une prise de rendez-vous, le jour du rendez-vous le client à un empêchement ou n'a pas respectée la date et l'heure du rendez-vous, indication de lieu erronée, le client n'a pas le droit au remboursement de sa prestation. Un rendez-vous peut-être annulée 48H avant, passé ce délai aucune annulation ne sera acceptée.

3.0 Finalisation du contrat

Lors de votre commande en ligne, la commande nous parvient directement et une notification par email est générée automatiquement au client pour confirmer sa réception.

Le client est tenu de fournir des informations exactes, notamment (Nom, prénom, adresse, code postal, email et numéro de téléphone). En cas de défaut ou d'erreur de la part du client lors de la fourniture de ces informations, Le Chiffre Treize décline toute responsabilité et les conséquences en découlant seront à la charge du client. 

4.0 Délais, disponibilité et précommande

 

Les délais concernant l'envoie de la commande est de 4 à 10 jours ouvrés. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

La disponibilité est dans notre stock à Genève.

Les précommandes sont chez nos fournisseurs principaux et le délais approximatif est de 1 à 2 semaine, sous réserve de stock disponible, il est possible que le produit ne soit pas disponible lors de votre commande.

Nous essayons d'être le plus précis concernant nos délais de livraison, parfois il se peut que le délais de livraison change pour une x raison. Bien entendu vous serez informer si un changement devais se produire et un cadeau vous sera offert pour nous excuser tu retard de la livraison.

4.0 Produits senteur

Encens, cône, papier d’Arménie, fumigations, et huiles essentielles 

Lorsque vous utilisé des encens ou autre type de fumigations, veuillez toujours garder une entrée d’air, ne l’utilisez pas dans un endroit clos et sans voie d’air. Nous déclinons toute responsabilité concernant l'utilisation de l'encens, vous seul êtes le/la seul/e responsable.

Médecine traditionnelle : De nombreux produits pourront faire leurs effets et vous soulager, mais en aucun cas elle remplacera la médecine moderne d’aujourd’hui. Donc veuillez d’abord vous en informer auprès de votre médecin et d’avoir son accord pour en utiliser, et bien faire attention aux allergies et au problèmes respiratoires.

5.0 Achat 
 

Les paiements doivent être effectués en francs suisses.

 

Les clients peuvent utiliser les modes de paiements uniquement proposés dans le processus de finalisation d'achat, les frais ultérieures seront également mentionner.

Les achats sur factures seront sur accepté sur demande.


 

6.0 Livraison & transport

Les articles disponibles sont envoyé par poste, dans un délai de 4 à 10 jours. Dans les détails de l’envoie de marchandise, des frais peuvent s’appliquer pour le poids de la marchandise / du colis.

 

7.0 Retour ou échange de marchandises 
 

Les articles que vous voulez renvoyer doivent être complet et intacts dans leur emballage d’origine, comme à l’arrivée du colis chez vous, avec facture papier sur demande (écologie) dans un délai de 14 jours après réception de votre colis.

Ne sont pas couvert : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure quotidienne.


7.1 Les frais liés aux retours de l’article :


Vous payerez après preuve en photo ou Scan (mail), le montant dépensé pour le retour de l'article vous sera transformer en un bon en CHF uniquement valable sur le site : www.lechiffretreize.com

8.0 Garantie légale

Des réceptions de votre colis, veuillez vérifier l’article ou les articles en questions de leurs états, pour des possibles dommages liés aux transports.

Conformément à la loi, vous êtes dans l’obligation de nous signaler tout articles qui aurai un défaut ou anomalie, pour ainsi nous permettre d’y remédier, afin que vous receviez une marchandise dans un état irréprochable.

9.0 Protection des données

Toutes les données personnelles seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion des commandes feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de commande.

10 Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera réglé à Genève.

 

Le Chiffre Treize

MAJ 08.05.2024

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